Политика возврата и возмещения

Вы имеете право отменить свой заказ в течение 10 (десяти) дней без объяснения причин.

Крайний срок для отмены заказа составляет 10 (десять) дней с даты получения вами товаров или с момента, когда назначенное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступает во владение доставленным товаром.

Чтобы воспользоваться своим правом на отмену заказа, вы должны сообщить нам о своём решении с помощью заявления.

Вы можете сообщить нам о своём решении по электронной почте info@xpert.uz

Мы возместим вам расходы не позднее 30 (тридцати) дней со дня получения возвращённого товара. Мы будем использовать те же средства оплаты, которые вы использовали для заказа, и вы не будете оплачивать никаких комиссий за такое возмещение.

Условия возврата

Чтобы товары подлежали возврату, убедитесь, что:

• Товары были приобретены в течении последних 10 (десяти) дней
• Товар находится в заводской (оригинальной) упаковке, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, накладная

Следующие товары возврату не подлежат:

• Доставка товара сделана в соответствии с вашими требованиями или чётко и в соответствии с вашим заказом.
• Отправка товаров, которые не подлежат возврату, например, товары, которые быстро портятся или те, у которых истёк срок годности.
• Отправка товаров, которые не подлежат возврату по соображениям безопасности здоровья или гигиены и были распечатаны или использованы после доставки.
• Отправка товаров, которые после доставки по своему характеру неразрывно смешиваются с другими товарами.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, который не соответствует вышеуказанным условиям возврата.

Возврат товаров

Вы полностью несете ответственность за расходы и риски, связанные с возвратом товаров в магазин. Вы должны будете отправить товар после согласования о возврате, по следующему адресу:

Узбекистан, Ташкент, Чиланзарский район, проспект Бунедкор, 156А, Toshkent Savdo Markazi «Abu Saxiy», Xpert® магазин R21

Мы не несём ответственности за товары, повреждённые или утерянные при обратной доставке. Поэтому мы рекомендуем выбирать безопасную и отслеживаемую почтовую службу. Мы не можем оформить возврат без фактического получения товара или подтверждения полученной обратной доставки.

Подарки

Если товары были помечены как подарок при покупке, а затем отправлены непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращённого продукта вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товары не были помечены как подарок при покупке, или если даритель получил заказ, чтобы передать его вам позже, мы отправим деньги дарителю.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата и возмещения средств, свяжитесь с нами по электронной почте info@xpert.uz